Как заказать?

Сделать заказ в нашем интернет-магазине Вы можете одним из удобных способов:

• По электронной почте:

  kryofab@mail.ru Почта скопирована

• По телефону: +7(495)-411-43-11
• С помощью корзины на сайте. Добавьте необходимый товар в корзину, оформите заказ, заполнив специальную форму, предварительно зарегистрировавшись на сайте. В течении короткого времени на ваш E-mail мы отправим коммерческое предложение или свяжемся с Вами.

Блог

Пополнение ассортимента продукции DANFOSS. 25.09.2025

Пополнение ассортимента продукции Danfoss! На склад поступили вентили мембранные 009G0101 Danfoss BML 6. Клапаны 009G0101 Danfoss BML 6 — это запорный клапан с ручным управлением, предназначенный для установки в жидкостные и всасывающие линии и трубопроводы…

Читать

Читать

Вопрос - ответ

По товарам, ценам и оплате:

Могу ли я приобрести товар, как физическое лицо?

Нет, не можете.  Мы работаем только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

Как мне получить счет или коммерческое предложение на товар?

Для получения счета или коммерческого предложения направьте на почту kryofab@mail.ru  заявку с указанием артикула/наименования интересующего Вас товара. Также можно оформить заявку через корзину, зарегистрировавшись на сайте. В течении короткого времени после получения заявки мы направим коммерческое предложение на ваш E-mail или свяжемся с Вами.

Как я могу получить сертификаты, паспорта и техническую информацию на приобретаемую продукцию?

Паспорта, руководства по эксплуатации, сертификаты, декларации соответствия или отказные письма (если товар не подлежит сертификации) вы можете скачать на сайте в карточке товара в разделе "Документация" или получить по запросу, написав письмо на kryofab@mail.ru . Техническая информация на товар частично представлена на сайте на страничке товара.

По доставке и получению товаров:

Какой транспортной компанией Вы отправляете товар?

Компания "КРИОФАБ" сотрудничает с ТК "Деловые линии" и СДЭК. Для оформления доставки другой транспортной компании заявку необходимо согласовать с менеджером перед оплатой счета.

Могу ли я забрать товар самовывозом?

Да, самовывоз оплаченного товара возможен при предварительном согласовании с менеджером компании.

Есть ли у вас бесплатная доставка по Москве и Московской области?

Да, Мы бесплатно доставляем товары при сумме заказа от 100 000 руб. по Москве и Московской области. Другие варианты бесплатной доставки обсуждаются при согласовании заказа с менеджером .

Как мне узнать срок доставки товара после оплаты счета, в течение какого времени вы отвозите товар в транспортную компанию?

После оплаты счета мы отгружаем товар в течение 2-3 рабочих дней до терминала траспортной компании. Итоговый срок доставки товара будет рассчитан траспортной компанией.

По гарантии, обмену и возврату товаров:

Наша компания оплатила счет, можем ли мы отказаться от получения оплаченного товара и вернуть средства?

Да, возможно при условии,если товар не был направлен в транспортную компанию или не получен самовывозом. Для отмены заказа необходимо направить письмо на почту kryofab@mail.ru и получить обратную связь с подтверждением. Возврат денежных средств мы осуществляем в полном объеме по письму на возврат в установленной форме с подписью и печатью руководителя компании.

Наша компания приобрела товар, но при входном контроле выяснилось, что он не работает, как должен. Как нам поменять его на товар надлежащего качества?

В случае выявления товара ненадлежащего качества незамедлительно свяжитесь с нами. Для замены товара Вам потребуется направить на почту kryofab@mail.ru: акт рекламации в свободной форме, фото упаковки, фото товара, фото видимого дефекта (при наличии).

Наша компания приобрела товар, но после получения выяснилось, что он не подходит. Как мы можем его вернуть или обменять?

Согласно ГК РФ, товар надлежащего качества, если он приобретен для предпринимательской деятельности, не подлежит возврату или замене. Закон о защите прав потребителей действует в случае покупки товаров физическим лицом для личных (бытовых) нужд. Мы работаем только с юридическими лицам и индивидуальными предпринимателями. Поэтому рекомендуем внимательно проверять перед оплатой соответствие выбираемого товара вашим потребностям.